• 매월 제공하는 서비스별 하나머니 적립은 지난달 실적에 따라 아래의 월 통합한도 내에서 제공되며, 서비스별 하나머니 적립 합계는 월 통합한도를 초과하여 제공되지 않습니다.

• 실적 산정기준
• • 지난달 실적 : 지난달 1일부터 말일까지의 국내외 일시불/할부 이용금액
    • 이용일자 및 시각은 한국시간 기준에 따라 적용
    • 무승인 이용금액은 매출접수 일자 기준으로 적용
    • 할부이용 전체금액을 할부 이용한 달의 이용금액으로 반영
    • 본인카드와 가족카드 이용실적은 합산되어 적용(모바일카드 포함)
• 지난달 실적에서 제외되는 이용금액
• • 1Q My Cafe 카드로 적립 받은 이용금액, 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 충전금액, 국세, 지방세, 공과금, 도시가스, 대학교등록금, 아파트관리비

• 매출 접수된 국내외 일시불/할부 이용금액에 따라 적립 혜택을 제공하며, 매출취소 시 취소 접수된 달에서 적립된 금액을 차감 반영합니다.
  • 적립기준: 하나머니(1하나머니=1원)
  • 하나머니는 이용금액이 매출 접수된 다음날 적립 제공
  • 이용일자 및 시각은 한국시간 기준에 따라 적용
  • 무승인 이용금액은 매출접수 일자 기준으로 적용
  • 할부이용 전체금액을 할부 이용한 달의 이용금액으로 반영
  • 본인카드와 가족카드 이용실적/적립한도/적립횟수는 합산되어 적용(모바일카드 포함)
• 적립대상 제외 이용금액: 무이자 할부 이용금액, 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 충전금액

하나멤버스 서비스

• 하나머니
  • 하나카드의 하나머니 가맹점, 상품권 교환, 공익기부 등 다양한 사용처에서 사용하시거나 연회비, 카드대금 등을 납부하실 때 사용하실 수 있습니다.
    • 자세한 내용은 하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr) > ‘포인트’ 메뉴 참고
• 하나멤버스
  • 하나금융그룹에서 제공하는 멤버십으로서 하나머니 적립, 충전, 사용 서비스 및 각종 고객 우대 프로그램 제공
    • 자세한 내용은 하나멤버스 홈페이지(www.hanamembership.com)를 참고
    • 하나멤버스 가입과 무관하게 카드발급 및 서비스 이용이 가능합니다.

• 최초카드 사용등록일부터 다음달 말일까지 지난달실적 30만원 미만 시에도 서비스를 제공하며, 지난달 실적 30만원 기준 1만 하나머니 적립한도 제공

• 연회비 청구기준: 카드발급일(발급 첫해에는 카드사용등록일) 이 속한 카드이용기간의 첫 결제일에 청구되며, 카드발급시점을 기준으로 1년 단위로 청구됩니다.
• 연회비 반환기준: 이미 납부한 연회비에서 카드 발급 및 배송 비용(발급 첫 해 연회비에 한정), 부가서비스 제공에 소요된 비용을 차감한 후 회원이 계약을 해지한 날부터 잔여기간에 대하여 일할 계산됩니다.
• 연회비 반환시기 : 카드 해지일 기준 10영업일 이내 일할 계산하여 입금해 드립니다.
  다만, 부가서비스 제공 상품의 경우 카드 해지일 기준 다음 다음달 5영업일에 입금됩니다.

• 해외 이용 시(해외사이트 거래 포함) 미화(USD)기준 거래 금액에 접수일의 하나은행 최초고시 전신환매도율을 적용한 후, 국제브랜드사가 부과하는 국제브랜드수수료(VISA/mastercard 1.0%)와 하나카드가 부과하는 해외서비스수수료(신용카드 0.2%)를 포함하여 원화로 청구됩니다.

• 해외 이용시 청구금액 산출방법

  해외 이용 시 청구금액 = (거래미화금액 X 전신환 매도율¹) + 국제브랜드수수료² + 해외서비스수수료³

  1. 1. 전신환 매도율 : 접수일의 하나은행 최초고시 전신환 매도율
  2. 2. 국제브랜드수수료 = (거래미화금액 X 국제브랜드 이용수수료율(VISA/mastercard 1.0%)) X 전신환 매도율
  3. 3. 해외서비스수수료 = (거래미화금액 X 해외서비스 수수료율(신용카드 0.2%)) X 전신환 매도율

• 해외 가맹점에서 원화로 결제할 경우(DCC) 추가 수수료가 발생하므로 현지 통화 또는 미화로 거래하시기 바랍니다.
  • 해외원화결제서비스(DCC) 사전차단 서비스 이용방법 → 콜센터, 홈페이지/모바일 App(마이페이지/라이프 > 이용안심서비스 > 해외원화결제(DCC) 차단서비스)
• 일부 해외 거래 시 IC칩 비밀번호(PIN)를 요구하는 경우가 있으므로 출국 전 반드시 IC칩 비밀번호(PIN) 등록여부를 확인하시기 바랍니다.
• 결제 계좌 개설기관의 영업 마감시간(16시) 이후 결제 계좌에 입금된 금액에 대해서는 결제 계좌 기관의 사정에 따라 당일 출금되지 못하여 연체로 처리될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
  자동납부 업무 마감시간 이후 당사 홈페이지 / 모바일 등에서 즉시 결제 또는 가상계좌 입금(송금납부)을 통해 당일 결제가 가능 합니다.

  세부사항은 하나카드 홈페이지[고객센터 → 카드이용안내 → 결제안내] 및 모바일 앱[고객센터 탭] 참조

• 카드 이용 시 제공되는 포인트 및 할인혜택 등의 부가서비스는 카드 신규출시 (2019년 1월 2일) 이후 3년 이상 축소·폐지 없이 유지됩니다. 다만, 다음과 같은 사유가 발생한 경우 카드사는 부가서비스를 변경할 수 있습니다.
  1. 카드사 또는 부가서비스 관련 제휴업체의 휴업·도산·경영위기, 천재지변, 금융환경 급변 또는 그 밖에 이에 준하는 사유에 따른 불가피한 경우
  2. 카드사의 노력에도 제휴업체가 일방적으로 부가서비스 변경을 통보함에 따른 불가피한 경우 (단, 다른 제휴업체를 통해 동종의 유사한 부가서비스 제공이 가능한 경우 제외)
  3. 신규출시 후 부가서비스 축소 변경 없이 3년 이상 경과했고, 현재의 부가서비스를 유지할 경우 해당 카드의 수익성 유지가 어려운 경우
• 카드사가 부가서비스를 변경하는 경우에는 부가서비스 변경 사유, 변경 내용 등을 사유발생 즉시 홈페이지에 게시하고, 개별 고지해 드립니다.
  특히 카드 신규 출시 이후 5년 이상 경과했고, 해당 카드의 수익성 유지가 어려워져 부가서비스를 변경하는 경우에는 부가서비스 변경일 6개월 전부터 매월 개별고지 해 드립니다.
  • 개별고지방법 : 이용대금명세서, 우편서신, 전자우편(E-MAIL), 휴대폰 문자메시지 서비스 중 한가지