여권이 발급중인 경우는 "임의 정보 등록"을 선택하여 임시로 여권정보를 등록하여 결제까지 진행하실 수 있습니다.

여권정보는 출발전에만 정확한 여권정보로 업데이트 하시면 됩니다.
단, 탑승객 영문명은 결제 후 수정이 불가능 하므로 반드시 결제전에 여권의 영문명을 일치시키셔야 합니다.

영문 철자가 동일하다면 띄어쓰기가 다른 경우 수정하지 않아도 됩니다.
항공권의 영문명은 여권과 같은 철자로 성/이름만 구분 합니다.

띄어쓰기의 유무는 탑승 수속에 문제가 되지 않습니다.
단, 영문 철자는 반드시 여권과 일치해야 하므로 입력 시 주의 부탁드립니다.

예약 또는 항공권 구매 후 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
-개명, 단순철자 변경 또는 성별 변경 등으로 이름 변경이 필요한 경우 당사 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

여권의 유효 기간은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
여권 잔여 기간이 6개월 미만일 경우 한국에서 출국이 가능한 경우도 있으나, 현지 입국심사 시 문제가 발생할 수 도 있습니다.
반드시 출국일 전에 여권을 재발급 받아 주시기 바랍니다.
( 일부 국가의 경우 유효기간이 6개월미만 이더라도 입국이 가능할 수 있습니다. )

중복(이중)예약은 불가합니다.
동일항공사/비슷한여정/동일한 이름으로 예약시 날짜가 다르더라도 항공사에서는 중복(이중)예약으로 간주하여
사전 경고없이 모든 예약을 취소할수 있습니다.(발권된 항공권도 취소될 수 있음)

이에 대한 피해는 고객님께서 부담하셔야 하며, 여행사에서는 책임을 지지 않사오니 중복(이중)예약은 반드시 취소하시기 바랍니다.

가는편 편도+오는편 편도 운임을 결합한 운임으로 가는편/오는편 예약번호가 각각 생성됩니다.
결제/변경/취소 시 가는편/오는편 각각의 예약 별로 진행해 주셔야 합니다.

온라인 상으로는 소아/유아만 단독으로 예약이 불가합니다.
추가예약이 필요하신경우 저희 홈페이지를 통해 발권한 예약이 있는분에 한해서만 추가 예약이 가능합니다.
소아 추가예약시 홈페이지를 통해 임의로 성인1명을 포함하여 예약하시고, 결제전 1:1문의에 성인 1명의 예약을 취소 요청,
유아 추가예약시 성인예약건에 유아정보를(여권상 영문이름/생년월일/성별) 1:1문의에 남겨주시면 확인후 안내해 드리겠습니다.

항공권은 IATA(국제항공운송협회)의 규정에 의해 티켓당 한장의 카드로만 결제가 가능 합니다.

부가가치세법 시행령 제 57조 제 3호의 규정에 의하여, 항공권의 경우 세금계산서 교부의무가 면제되므로 항공사에서는 세금계산서를 발행하지 않습니다.
그러므로, 여행사는 항공사의 항공권 판매 대행처로서 세금계산서 발행이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

모바일 탑승권(또는 QR 이미지 탑승권)은 각 항공사 홈페이지에서 온라인 체크인 후 발급 가능합니다.

※ 온라인 체크인은 일반적으로 항공편 출발 24시간 전부터 각 항공사 홈페이지를 통해 가능하며 온라인 체크인 가능 여부와 모바일 탑승권 발급 진행 절차는 출발지 및 항공사 별로 상이할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.

항공권 결제는 예약 완료 후 안내받으신 결제시한 전까지 완료하셔야 합니다.

항공사의 발권 시한 및 항공 운임 변동 등의 이유로 결제 시한이 경과 된 경우, 예약은 취소되며 취소된 예약은 재사용이 불가합니다.
새로운 예약으로 다시 진행하시기 바랍니다.

카드 할인 요금은 해당 카드 이외에 다른 결제 수단으로 결제가 불가합니다. 다른 결제수단으로의 변경을 원하시는 경우 소지하신 카드를 선택하시고 결제하시면 됩니다.

항공권 결제는 탑승자 본인의 카드로 결제해 주셔야 합니다.
제3자 카드로 결제하신 경우 발권은 가능하나, 항공사에서 카드 소지자의 관계 증빙 서류 또는 실물카드를 요구할 수 있으며,
미 제출 시 탑승이 거절될 수도 있습니다.

환불신청은 MY예약 > 해외항공 or 국내항공 예약내역 > 예약번호 클릭 > 취소/환불 이란 버튼을 선택하여 신청하실 수 있으며,
평일(월~금) 업무시간 09~17시까지 접수 건에 대해 요청 내용 확인이 가능합니다.

그외 시간 접수시, 평일 업무시간에 순차적으로 처리 됩니다.(토,일,공휴일 업무처리 불가)
업무시간 외 항공기 탑승이 어려울 경우, 해당 항공사로 직접 예약취소 또는 변경 요청하셔야 합니다.

항공권 결제 관련 자세한 내용은 와이페이모어 고객센터(☎ 1577-1245 / travelbucket@whypaymore.co.kr / 트래블버킷 항공 예약 내역 내 1:1문의)를 통해 확인 가능합니다.

[환불 요청 방법]
모바일 : 우측 상단 MY예약 > 해외항공 or 국내항공 예약내역 > 예약번호 클릭 > 변경/문의-> 예약취소 및 환불문의 > 문의하기

항공권 환불 소요기간은 통상 7일~14일(영업일 기준)이 소요됩니다.
항공권은 각항공사별 가맹으로 승인 및 환불 처리되므로 접수 후 항공사, 신용카드사의 정산 처리를 거쳐 진행되며,
일부 항공사의 승인 절차상 소요기간이 길어지는 경우에는 별도로 안내드립니다.

1) 신용카드 환불
환불은 최대 14일 소요(영업일기준) 됩니다
(일부 항공사는 승인 절차에 따라 소요기간이 길어질 수 있으며, 이 경우 별도로 안내드립니다)

항공권은 결제이후 티켓이 발행된 상태이기 때문에 다른 카드로의 변경이 불가합니다.
환불 규정에 의해 환불수수료가 발생될 수 있기 때문에 유의하시기 바랍니다.

신용/체크카드로 구매한 항공권을 환불하는 경우, 환불금은 현금으로 수령할 수 없습니다.
항공사는 환불규정 절차를 거쳐 카드사로 환불 매입되어 카드 소유주에게 환불이 이루어집니다.

항공사에 따라 사전 좌석지정이 가능한 항공사와 불가능한 항공사가 있습니다
사전 좌석지정이 가능한경우 MY예약 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 -여정정보/좌석 지정 -좌석 지정 버튼을 클릭하셔서 좌석 지정 하시면됩니다.

좌석 지정이 불가한 항공사의 경우 직접 사전 좌석/수하물 추가 등의 부가 서비스를 유료로 구매 가능하오니 홈페이지를 통해 확인해주시거나
1:1 문의를 통해 별도로 문의 주시면 가능여부 확인후 안내 드리겠습니다.

마일리지 적립은 탑승자 본인 명의로만 적립이 가능합니다
* 온라인 적립
MY예약 - 항공 마일리지 등록 - 항공사 선택 - 마일리지 번호 입력 - 입력완료,등록

* 오프라인 적립
- 탑승전 : 공항에서 탑승 수속 시 회원번호와 마일리지 적립을 요청하세요.
(항공사별 마일리지 적립 가능 여부와 적립율은 항공권 조건에 따라 다를 수 있습니다)

-탑승후 : 입력이 누락된 경우, 해당 탑승권과 이티켓 보관하시고 탑승한 항공사로 적립요청 해주시기 바랍니다
(항공사별 마일리지 적립 가능 여부와 적립율은 항공권 조건에 따라 다를 수 있습니다)

MY예약 > 예약상세정보 페이지에서 변경이 가능하며 예약 진행 상황의 “여권정보등록” 버튼을 클릭하셔서 정보 수정 후 저장하시면 됩니다.
단, 여권정보는 출발 72시간 전까지 탑승객의 여권 정보를 입력/수정하셔야 합니다.
(탑승객 성명은 발권 후 변경 불가)

[여권정보 수정하기]
MY예약 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 - 여권 탭 클릭 - 임의 정보 등록 해지 - 여권 정보 입력 - 여권 정보 등록하기

[체류지정보 수정하기]
MY예약 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 - 체류지 정보 등록 - 임의 정보 등록 해지 - 체류지 정보 입력 - 체류지 정보 등록하기

등록이 불가할 경우 정확한 체류지 정보 기재하여 해당 게시판에 문의 글 남겨주시면 수정을 도와 드리겠습니다.
(체류 국가/주/나머지 주소/우편번호)